Сервис и поддержка

ООО «Природоохранные и энергосберегающие технологии» - единственная компания в Республике Беларусь, которая выполняет все виды работ по ремонту, калибровке, поверке и диагностике средств измерения (измерительных приборов) немецкой компании Testo SE & Co. KGaA . Качество ремонта, точность и долговечность работы ваших средств измерения (а значит, снижение ваших расходов на ремонт и настройку) обеспечивается целой системой сервисного обслуживания, организованной нами на территории РБ и поддерживаемой компанией Testo SE & Co. KGaA. В эту систему входят:

услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию;
услуги по метрологическому обслуживанию;
наличие квалифицированного персонала, обученного работе с приборами Testo;
наличие материально-технической базы для сервисного и метрологического обслуживания;
наличие информационной базы о всех поставленных приборах;
поставка оригинальных комплектующих и запчастей.

Все средства измерения, купленные у нас, обеспечиваются гарантийным обязательством Testo. Гарантийное и послегарантийное обслуживание приборов Testo осуществляется с использованием оригинальных комплектующих и расходных материалов и в соответствии с нормативно-технологическими документами и процедурами компании Testo. Допускается использование комплектующих (например, батарейки) изготовленных другими производителями, одобренными компанией Testo.

Обслуживание ваших средств измерения в нашем сервисном центре, в отличие от ремонтных организаций, не специализирующихся на Testo, обеспечивает долговечную работу ваших приборов и снижает ваши текущие затраты.

В общем случае в объем сервисных работ, выполняемых нами, как представителями компании Testo в Беларуси, входят следующие работы:

помощь в выборе и заказе необходимых средств измерений;
предпродажная подготовка, включая поверку.
обучение персонала Заказчика правилам эксплуатации приборов (при необходимости);
гарантийный и послегарантийный ремонт приборов, возврат приборов изготовителю (при необходимости);
проведение регламентных и регулировочных работ, замена изношенных элементов (в том числе ячеек), выполнение тестов и проверок, проведение диагностики состояния приборов и выдача технических заключений и рекомендаций;
оказание консультаций клиентам в процессе эксплуатации приборов на месте;
выдача заключений о неремонтопригодности,
оказание технических консультаций потенциальным заказчикам по телефону или в нашем сервисном центре;
проведение процедуры метрологической оценки приборов (поверки, калибровки).

Для клиентов, купивших оборудование у нас, многие работы выполняются бесплатно. Мы стремимся превысить стандарт обслуживания наших клиентов, не только осуществляя поставки Testo, но и оказывая максимальную поддержки всем нашим клиентам, являясь самым технологически оснащённым сервисным центром Testo в Беларуси. Поэтому мы также предоставляем такие дополнительные услуги как:

проверка в межповерочном периоде соответствия фактического отклонения измеряемой величины пределу допускаемой погрешности;
подтверждение оригинальности установленных сенсоров (имеются случаи замены сенсоров на изношенные при обслуживании приборов недобросовестными фирмами-исполнителями).

Постоянным клиентам дополнительные услуги оказываются бесплатно.
Все сервисные работы выполняются в нашем офисе и сервисном центре в Минске по ул. Игнатовского, 4.