Сервис и поддержка

ООО «Природоохранные и энергосберегающие технологии» - единственная компания в Республике Беларусь, которая выполняет все виды работ по ремонту, калибровке, поверке и диагностике средств измерения (измерительных приборов) немецкой компании Testo SE & Co. KGaA .

Качество ремонта, точность и долговечность работы ваших средств измерения (а значит, снижение ваших расходов на ремонт и настройку) обеспечивается целой системой сервисного обслуживания, организованной нами на территории РБ и поддерживаемой компанией Testo SE & Co. KGaA. В эту систему входят:
- Услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию;
- Услуги по метрологическому обслуживанию;
- Наличие квалифицированного персонала, обученного работе с приборами Testo;
- Наличие материально-технической базы для сервисного и метрологического обслуживания;
- Наличие информационной базы о всех поставленных приборах;
- Поставка оригинальных комплектующих и запчастей.

Все средства измерения, купленные у нас, обеспечиваются гарантийным обязательством Testo. Гарантийное и послегарантийное обслуживание приборов Testo осуществляется с использованием оригинальных комплектующих и расходных материалов и в соответствии с нормативно-технологическими документами и процедурами компании Testo. Допускается использование комплектующих (например, батарейки) изготовленных другими производителями, одобренными компанией Testo.
Обслуживание ваших средств измерения в нашем сервисном центре, в отличие от ремонтных организаций, не специализирующихся на Testo, обеспечивает долговечную работу ваших приборов и снижает ваши текущие затраты.

В общем случае в объем сервисных работ, выполняемых нами, как представителями компании Testo в Беларуси, входят следующие работы:
- Помощь в выборе и заказе необходимых средств измерений;
- Предпродажная подготовка, включая поверку. При необходимости - обучение персонала Заказчика правилам эксплуатации приборов;
- Гарантийный и послегарантийный ремонт приборов. При необходимости - возврат приборов изготовителю;
- Проведение регламентных и регулировочных работ, замена изношенных элементов (в том числе ячеек), выполнение тестов и проверок, проведение диагностики состояния приборов и выдача технических заключений и рекомендаций;
- Оказание консультаций клиентам в процессе эксплуатации приборов на месте, при необходимости - выдача заключений. Оказание технических консультаций потенциальным заказчикам по телефону или в нашем сервисном центре;
- Проведение процедуры метрологического контроля приборов (поверки, калибровки).

Для клиентов, купивших оборудование у нас, многие работы выполняются бесплатно. Мы стремимся превысить стандарт обслуживания наших клиентов, не только осуществляя поставки Testo, но и оказывая максимальную поддержки всем нашим клиентам, являясь самым технологически оснащённым сервисным центром Testo в Беларуси. Поэтому мы также предоставляем такие дополнительные услуги как:
- проверка в межповерочном периоде соответствия фактического отклонения измеряемой величины пределу допускаемой погрешности;
- подтверждение оригинальности установленных сенсоров (имеются случаи замены сенсоров на изношенные при обслуживании приборов недобросовестными фирмами-исполнителями).

Постоянным клиентам дополнительные услуги оказываются бесплатно.
Все сервисные работы выполняются в нашем офисе и сервисном центре в Минске по ул. Игнатовского, 4.